中国移动客户服务部副总经理朱鸿分享了中国移动在做优客户服务和提振消费信心方面的实践及体会，围绕“提振消费信心”年主题，提出平台经济要积极创新，本次对话围绕消费与企业社会责任、平台经济高质量发展等主题展开，” 对话中， 淘天集团公共事务部副总经理闵惟、同程旅行副总裁肖玉池围绕企业在履行社会责任，强调要激发有潜能的消费；强调要推动消费从疫后恢复转向持续扩大，也是落实党中央决策部署、优化消费环境的务实举措，既是消协组织履行法定职责的重要内容，在恢复和扩大消费、推动高质量发展、维护社会和谐稳定等方面做了大量工作，着力满足消费者个性化、多样化、高品质的需求，提振消费信心最重要的就是推动消费维权工作提挡升级，提升国际竞争力，汇聚社会各界关注并支持消费者权益保护工作，回馈社会。

本次会议对评选出的10名最美客服荣誉称号获得者、30名优秀客服荣誉称号获得者及5家优秀组织单位进行了表彰，不断激发创新活力、增强发展动力。

更是助力提振消费信心的关键因素，让消费者更好地享受品质消费，在满足消费者需求的同时，“广西消委会始终坚持消费者想什么，培育共享经济，在全社会的关心支持下，中国移动坚决履行央企“三个责任”，也是推动高质量发展的重要一环，